Retningslinjer for frakt
Vi tilbyr ulike fraktalternativer med bring og PostNord.
Babyliving.no samarbeider med bring og PostNord for å levere produktene du har bestilt på en rask, effektiv og trygg måte. I kassen tilbyr vi ulike leveringsmåter via Bring og PostNord;
- Post i postkassen. leveres i din postkasse. Du får beskjed når pakken er levert.
- Til hentested. Pakken kan spores og utleveres på ditt lokale hentested.
Fraktkostnaden spesifiseres og legges til totalsummen i kassen. Husk at du alltid får fri frakt på ordre over 1499.-
Vi forbeholder oss retten til å velge transportør, selv når en bestemt transportør er valgt av kunden. I praksis betyr dette at forsendelser levert fra oss kan komme fra en annen transportør en den kunden selv valgte i nettbutikkens utsjekk. I enkelte tilfeller leverer vi din ordre med PostNord selv om du som kunde har valgt et annet transportselskap.
Levering
Vi sender din bestilling i løpet av 1-2 virkedager. Vi benytter Bring og PostNord som transportør og vanlig fremsendingstid er 1-12 dager fra Oslo avhengig av hvor i Norge du bor. Unntak kan forekomme ved ekstra stor pågang i enkelte perioder i året og da vil leveringstiden bli noe lenger.
Vi har forsendelser til hele Norge med unntak av Svalbard og Jan Mayen.
Vi tar forbehold om lengre leveringstid i perioder med mye trafikk hos oss eller vår transportpartner. Brevpakker leveres normalt sett i din postkasse. Dersom forsendelsen overstiger maksmålene for levering i postkasse, vil forsendelsen bli levert til utleveringssted enten med bring eller PostNord.
Retur
Det skal alltid være trygt å handle hos babyliving.no. Vi tilbyr deg derfor hele 30 dagers åpent kjøp på ubrukte varer dersom emballasjen er uåpnet og forseglingen er ubrutt. Vi ønsker å tilrettelegge for at du enkelt kan returnere varer du ikke ønsker å beholde eller ønsker å bytte. Kunden velger selv metode for retur og bærer returkostnad og risiko for retur. Vi aksepterer ikke rekommandert forsendelse eller postoppkrav som fraktmetode på retur. Eventuelle fraktkostnader på den originale salgsordren blir ikke refundert ved retur.
Ved ønske om retur sendes forespørsel om dette til post@basicliving.no. Alle returer skal sendes til følgende adresse:
Basicliving AS
Fiskekroken 3, 0139 Oslo
Tlf: 452 60 093
En returhåndtering kan ta opp til 16-30 dager, avhengig av retur og frakt metode. Dersom emballasjen er uåpnet og forseglingen er ubrutt tilbakebetales beløpet til den samme valgte betalingsmetoden i kassen.
Det kan ta opptil 2-5 virkedager før refusjonen blir synlig på din konto. I noen tilfeller kan det ta opptil 10 virkedager, avhengig av valgt betalingsmetode og bank.
Ved retur må alle eventuelle merkelapper henge på og originalemballasjen må være intakt og uten skade. En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker vil anses som brukt og vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling. Åpent kjøp og angreretten er ikke gyldig på intimprodukter hvis du har åpnet det. Ved retur av amme-BH aksepterer vi bare retur dersom produktet er prøvd med ammeinnlegg.
Ikke hentet pakke
Når pakken er sendt fra oss er det kunden som har ansvaret for å hente ut pakken på postkontor/post i butikk. Dersom du ønsker å returnere pakken vennligst benytt deg av angreretten og returner pakken til oss.
Dersom du ikke henter ut pakken vil du bli belastet med et gebyr på 350,- som skal dekke fraktkostnader tur/retur, handling og emballasje.
Har du spørsmål om frakt, levering og retur kan du sende dette til: post@basicliving.no.
Klikk&hent
Vi tilbyr Klikk&hent. Klikk&hent er tilgjengelig etter avtale. Kontakt oss på telefon: 452 60 093 for mer informasjon.